Обращения граждан подлежат рассмотрению в соответствии с:

Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»

Положением О порядке рассмотрения обращений граждан в МКУ «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних Яйского муниципального округа»

Вы можете подать обращение

Татьяне Евгеньевне Лоскан, директору МКУ «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних Яйского муниципального округа».

  • в письменной форме, отправив письменное обращение почтой или доставив его лично по адресу: 652100, Кемеровская область — Кузбасс, Яйский муниципальный округ, д. Ольговка, ул. Новая, д. 1;

  • в форме электронного документа в разделе «Есть вопрос? Написать о проблеме» на главной странице официального сайта;

  • отправив сообщение на адрес электронной почты ogonek42rus@mail.ru ;

  • в устной форме в ходе личного приёма директором СРЦ Т.Е. Лоскан.
    Личный приём осуществляется по адресу: 652100 РФ, Кемеровская область — Кузбасс, Яйский муниципальный округ, д. Ольговка, ул. Новая, д. 1.
    Необходимо предварительно согласовать время посещения по телефону 8(38441)2-29-22.

 При оформлении письменного обращения необходимо указать:

  • наименование учреждения, в которое направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица;

  • свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии);

  • непосредственно обращение;

  • почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

  • личную подпись и дату.

При оформлении электронного обращения необходимо указать:

  • фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии);

  • адрес электронной почты.

Для личного приема необходимо:

  • иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт).

Формы получения ответа на обращение:

  • по телефону;

  • в письменном виде по Почте России;

  • по электронной почте;

  • на официальном сайте СРЦ.

Ответ по существу не дается на обращение:

  • в котором не указана фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

  • в котором обжалуются судебные решения;

  • текст которого не поддается прочтению;

  • ответ на которое не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.

 Без ответа может быть оставлено обращение:

  • в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

  • в котором содержатся вопросы, на которые неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом не приводятся новые доводы или обстоятельства.

Поступившее обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях, предусмотренных ч. 2 ст. 10, Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации« срок рассмотрения обращения может быть продлён не более чем на 30 дней с уведомлением о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение. Ответ направляется обычной почтой по указанному гражданином почтовому адресу.

Ответственный за работу с обращениями граждан:

Татьяна Евгеньевна Лоскан,
директор МКУ «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних Яйского муниципального округа»

Адрес: 652100 РФ, Кемеровская область — Кузбасс, Яйский муниципальный округ,  д. Ольговка, ул. Новая, д. 1.

E-mail: ogonek42rus@mail.ru

Телефон: 8 (384-41) 2-29-22

Поделиться "Работа с обращениями граждан"