Обращения граждан подлежат рассмотрению в соответствии с:
Вы можете подать обращение
Татьяне Евгеньевне Лоскан, директору МКУ «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних Яйского муниципального округа».
-
в письменной форме, отправив письменное обращение почтой или доставив его лично по адресу: 652100, Кемеровская область — Кузбасс, Яйский муниципальный округ, д. Ольговка, ул. Новая, д. 1;
-
в форме электронного документа в разделе «Есть вопрос? Написать о проблеме» на главной странице официального сайта;
-
отправив сообщение на адрес электронной почты ogonek42rus@mail.ru ;
-
в устной форме в ходе личного приёма директором СРЦ Т.Е. Лоскан.
Личный приём осуществляется по адресу: 652100 РФ, Кемеровская область — Кузбасс, Яйский муниципальный округ, д. Ольговка, ул. Новая, д. 1.
Необходимо предварительно согласовать время посещения по телефону 8(38441)2-29-22.
При оформлении письменного обращения необходимо указать:
-
наименование учреждения, в которое направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица;
-
свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии);
-
непосредственно обращение;
-
почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
-
личную подпись и дату.
При оформлении электронного обращения необходимо указать:
-
фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии);
-
адрес электронной почты.
Для личного приема необходимо:
-
иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт).
Формы получения ответа на обращение:
-
по телефону;
-
в письменном виде по Почте России;
-
по электронной почте;
-
на официальном сайте СРЦ.
Ответ по существу не дается на обращение:
-
в котором не указана фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
-
в котором обжалуются судебные решения;
-
текст которого не поддается прочтению;
-
ответ на которое не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.
Без ответа может быть оставлено обращение:
-
в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
-
в котором содержатся вопросы, на которые неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом не приводятся новые доводы или обстоятельства.
Поступившее обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях, предусмотренных ч. 2 ст. 10, Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации« срок рассмотрения обращения может быть продлён не более чем на 30 дней с уведомлением о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение. Ответ направляется обычной почтой по указанному гражданином почтовому адресу.
Ответственный за работу с обращениями граждан:
Татьяна Евгеньевна Лоскан,
директор МКУ «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних Яйского муниципального округа»
Адрес: 652100 РФ, Кемеровская область — Кузбасс, Яйский муниципальный округ, д. Ольговка, ул. Новая, д. 1.
E-mail: ogonek42rus@mail.ru
Телефон: 8 (384-41) 2-29-22
Поделиться "Работа с обращениями граждан"
